Человечество изучало и применяло на практике множество теорий, которые гарантировали достижение всех поставленных целей. Однако наибольший резонанс среди психологов, а затем и всего общества получила теория эмоционального интеллекта. Данное понятие впервые использовал в своих работах Майкл Белдок, но идея принадлежит Дэниелу Гоулману, его работа «Почему эмоциональный интеллект значит больше, чем IQ» до сих пор входит в список самых значимых в сфере психологии.
На сегодняшний день сформировано отдельное направление в психологии, посвященное эмоциональному интеллекту.
Определение в психологии
Что значит эмоциональный интеллект — четко объясняет психология. Это способность проявлять эмпатию, а также работать со своими эмоциями и эмоциями других людей. Умение признавать как положительные, так и отрицательные чувства, угадывать желания окружающих, проявлять устойчивость к стрессам.
О человеке можно сказать, что у него высокий эмоциональный интеллект, если он сохраняет спокойствие и уравновешенность независимо от внешних факторов и обстоятельств. Также, человек с высоким эмоциональным интеллектом легче идет на уступки и с большей вероятностью готов к компромиссу. Ему легко поставить себя на место другого человека.
Человек с низким эмоциональным интеллектом тяжело сознательно переключаться с одной эмоции на другую. Если такой человек впал в уныние, ему непросто взбодрится или выйти в нейтральное состояние. Люди с низким эмоциональным интеллектом часто критикуют других. При этом искренне считают, что просто говорят правду.
Однако нельзя сказать, что залогом успеха в жизни является исключительно эмоциональный интеллект, важно учитывать также интеллект человека. Достичь поставленных целей можно только при условии гармоничного тандема двух навыков.
Полезно знать! Эмоциональный интеллект обозначается аббревиатурой EI, эти две буквы означают коэффициент эмоциональности.
По данным американской тренинговой компании эмоциональный карьерный успех на 58% зависит от эмоционального интеллекта. Более 90% успешных топ-менеджеров обладают мощным эмоциональным интеллектом.
Важно! Эмоциональный интеллект — навык, который всегда удержит человека на плаву, поможет найти выход из любой ситуации, в том числе, кризисной, избежать стрессов.
Структура эмоционального интеллекта
Изначально американские ученые Джон Майер, Дэвид Карузо и Питер Саловей представили эмоциональный интеллект как совокупность четырех элементов навыков:
- определять собственные, а также чужие эмоции, понимать отличия между ними;
- использовать весь эмоциональный ресурс для решения рабочих и личных вопросов;
- понимать каждую эмоцию, а также как она формируется;
- контролировать и управлять эмоциями.
В социальной жизни эмоциональный интеллект играет ключевую роль. Так человек с высоким EI легко общается с людьми. Ему легко доступно объяснять информацию и доносить свои мысли. С ним любят работать в команде. Человек понимает себя — свои сильные стороны и недостатки. Он управляет своими эмоциями и может подстраиваться под внешние условия.
Затем в 1994 американский психолог и журналист Дэниел Гоулман издал книгу «Эмоциональный Интеллект», описав более емко элементы эмоционального интеллекта, чем его предшественники. Структура EQ по Гоулману и стала основой современной модели.
З последние 15 лет структура эмоционального интеллекта дорабатывалась. Современные психологи выделяют 7 элементов эмоционального интеллекта.
Основные элементы эмоционального интеллекта c примерами
Эмоциональный интеллект включает в себя следующие элементы:
Самоощущение
Это умение четко понимать себя, свои ощущения, эмоции. Самоощущение помогает человека разобраться в собственных сильных и слабых сторонах, четко ставить жизненные цели и эффективно взаимодействовать с другими людьми.
Совет! Чтобы лучше разобраться в себе, ведите журнал мыслей, чувств, эмоций. Максимально объективно и подробно оценивайте все свои действия и задавайте как можно больше вопросов. В случае ссоры старайтесь посмотреть на ситуацию с позиции оппонента.
Самосознание
Способность грамотно распознавать свои эмоции, ведь они – основа психологического состояния человека. Если развить в себе способность понимать чувства, то ими можно легко управлять.
Главные элементы самосознания: эмоциональное сознание – умение распознавать эмоции, уверенность в себе – способность адекватно оценивать себя и свои возможности.
Пример! Школьница внезапно расплакалась в школе перед уроком физики. Одноклассники стали интересоваться причиной слез. Девочка плачет от страха, поскольку не подготовилась к уроку физики и от этого ей стыдно. Развивая самосознание, можно быстрее понять свои эмоции и лучше ими управлять.
Саморегулирование
Умение контролировать собственные эмоции независимо от их силы, а также посредством определенных методик продлевать или сокращать конкретные эмоции. Например, от гнева можно избавиться, проанализировав ситуацию. А с грустью легко справиться с помощью медитации.
Главные элементы саморегулирования: самоконтроль, достоверность (честность с самим собой), добросовестность (ответственность за свои поступки и работу), адаптивность (эмоциональная гибкость), инновации.
Например, дети часто боятся неудачи. Родители борются с таким страхом с позиции «надо», а эффективнее обсудить с ребенком ситуацию и составить план действий.
Мотивация
Без мотивации человек не способен достичь успеха. А мотивировать себя на любые действия можно только при наличии четких целей и позитивного отношения к работе. К слову позитивному отношению к работе можно научиться.
Главные элементы мотивации: достижение, приверженность (согласованность ваших действий с целями команды), инициатива и оптимизм.
Пример! Если ребенок не хочет готовиться к выпускным экзаменам и говорит, что ему не нужен какой-то предмет, задавайте ему наводящие вопросы. Например, что будет, если не учить предмет? Что произойдет, если не поступить в институт? В результате ребенок должен понять, что учеба в школе и экзамены – это начало трудового пути.
Эмпатия
Умение четко распознавать эмоции и чувства других, это важная способность для успешной карьеры и в жизни. Чем лучше вы понимаете чувства других людей, тем лучше разбираетесь в себе.
Основные элементы эмпатии: ориентация на эмоции и чувства других, помощь другим людям, умение помогать разным людям и четко выражать свои чувства и эмоции.
Пример! Девочка разбила мамину любимую чашку, когда мыла ее. От стыда она спряталась за диван. Мама начала кричать на дочь и обвинять в том, что она уходит от ответа и жалеет себя. В данной ситуации обе стороны не проявили эмпатию.
Социальные навыки
Чем лучше у человека развиты социальные навыки, тем легче он достигает успеха в жизни. Но сегодня доступ к информации неограничен, поэтому совершенно не обязательно запоминать огромный массив информации. Кроме этого, пройти обучение и освоить любую профессию сегодня также не составит труда. Гораздо важнее – развивать критическое мышление, аргументировать свою точку зрения и социальные навыки.
Самые важные социальные навыки: влияние, умение четко ставить задачи и формулировать сообщения, лидерские качества, сотрудничество.
Пример! Большинство родителей говорят своим детям, что для успешной карьеры нужно быть отличником. Но посмотрите, кто чаще становится успешным в жизни? Как правило, это троечники, которые способны договариваться и налаживать социальные контакты.
Адаптивность
Это умение связано с умением находить компромиссы, договариваться, даже чем-то жертвовать, чтобы в результате получить больше. Человек должен постоянно меняться, адаптироваться к жизненным ситуациям.
Совет! Признайте необходимость перемен, тем самым вы проявляете самосознание. Присматривайтесь к своему окружению, старайтесь принимать любые изменения в эмоциях.
Уровень эмоционального интеллекта
Для этого потребуется проанализировать свое поведение. На низкий эмоциональный коэффициент указывают такие признаки:
- вы часто обижаетесь и тяжело прощаете;
- переживаете о том, что вас не понимают;
- тяжело справляетесь со стрессовыми ситуациями;
- не можете понять, какие эмоции и чувства ощущаете, а также их причину;
- часто критикуете других, спорите, но не достигаете желаемого результата;
- не переносите перемен, сложно адаптируетесь к ним.
Перечисленные признаки только косвенные, поэтому психологи стараются придумают способ оцифровать эмоции, предложить максимально объективный тест, аналогичный тесту на определение IQ. На сегодняшний день наиболее популярный метод определить уровень эмоционального интеллекта — MSCEIT. Для прохождения теста нужно ответить на 141 вопрос, идентифицировать различные картинки с эмоциями.
Эмоциональный интеллект важнее IQ
На сегодняшний день почти 45% сотрудников фирм и компаний разной направленности считают именно эмоциональный интеллект важной чертой эффективных и успешных лидеров. Такие навыки позволяют избежать стрессов, управлять рабочим процессом, вести переговоры, мотивировать и заслужить уважение коллег, мягко обходить конфликты.
Успех многих рабочих проектов во многом зависит от коммуникации с коллегами, партнерами, поэтому важно уметь контролировать себя и свои эмоции. Человек с достаточно развитым EQ прекрасно понимает — как он действует на коллег и способен управлять чувствами.
Важно! У людей с высоким EQ часто просят совета, поддержки, они никогда не подавляют свои эмоции, поэтому не подвержены депрессии, апатии.
Высокий EQ дает множество преимуществ. Во-первых, человек лучше понимает и контролирует себя, у него проактивная жизненная позиция и стабильная мотивация. Во-вторых, он обладает высокой эмпатией и способен выстраивать продолжительные, здоровые отношения.
Продолжительное время феномену эмоционального интеллекта не уделяли должного внимания, но Дэниел Гоулман определил одну закономерность. Высоких успехов достигают не интеллектуалы, более того, чаще они становятся подчиненными тех, кто в школе не показывал выдающихся результатов в учебе. Данный феномен Гоулман объясняет следующим образом — интеллект человека гарантирует ему успех всего на 20%, а остальные 80% успеха — это наличие интеллекта эмоционального.
Чем лучше вы разбираетесь в своих эмоциях и эмоциях окружающих, тем легче ориентируетесь в разных ситуациях, лучше взаимодействуете с людьми и, что главное, — используете свои сильные стороны. А еще высокий EQ помогает человеку направить свои эмоции на достижение целей, сохранять оптимизм в жизни.
По статистике, более высокий эмоциональный интеллект встречается у экстравертов.
Инструменты и методики для развития эмоционального интеллекта
Психологи называют навык понимать эмоции свои и окружающих врожденной способностью, ее можно развивать. Начинать нужно с себя, а также собственных эмоций. Это поможет вам лучше понимать себя и окружающих. Важно знать, какие инструменты необходимы для развития эмоционального интеллекта. В развитии EQ отлично помогает медитация, тренинги на развитие осознанности эмоций, различные психологические упражнения, направленные на развитие самосознания, самоконтроля, эмпатии, мотивации и коммуникации.
Советы психологов по развитию EQ:
- Не нужно делить эмоции на положительные и негативные, необходимо разобраться — что их вызвало. Помните, что оценивание своих чувств приводит к их обесцениванию, следовательно, вы не сможете полноценно ощутить весь спектр эмоций.
- Ведите дневник своих эмоций — записи делайте каждый день, подробно описывайте, что и в какой момент вы чувствовали. Уже спустя месяц вы будете понимать механизм формирования эмоций.
- Подмечайте транслирование собственных эмоций в книгах, музыке, фильмах, наверняка в произведениях встречаются фразы, которые описывают ваш жизненный опыт или наоборот — идут вразрез с личным восприятием мира.
- Не поддавайтесь влиянию плохого настроения. Как только это происходит, появляется ощущение, что жизнь теряет смысл, происходит упадок эмоций, но помните — такое состояние — это лишь «туча», которую можно легко прогнать. И самое главное — ничего нельзя делать в плохом настроении, результат вас разочарует.
- Внимательно прислушивайтесь к своему телу — при эмоциональной перегрузке оно подает сигналы, указывая, что нужно сделать паузу, чтобы силы восстановились.
Развитие эмоционального интеллекта у ребенка
Поскольку речь идет о детях, самая доступная форма обучения — игры. Занятия не должны восприниматься ребенком полноценным уроком. Предлагаем несколько интересных способов развития эмоционального интеллекта у детей.
- Кубик настроения. Сделайте картинки, на которых изображены эмоции и задавайте ребенку наводящие вопросы — что ты чувствуешь, когда ссоришься с другом? Что ты чувствуешь, когда тебе дарят подарок? Ребенок должен показать соответствующую эмоцию и объяснить — почему эмоция именно такая. Так с малого возраста будет развиваться его EQ.
- Зеркало. Изобразите мимикой, жестами конкретную эмоцию, ребенок должен угадать ее. Обязательно меняйтесь ролями. Это игра не только для двоих, но также для команд.
- Меня радует. Составьте с ребенком список того, что вас радует. Вписывайте самые незначительные моменты — хорошую погоду, приятную музыку, долгие беседы с друзьями.
- Подушка злости. Подарите ребенку подушку, которую он сможет бить, когда появляется злость или агрессия. Так ребенок сможет выплескивать отрицательные эмоции.
- Дневники добра. Записи, которые помогут отслеживать положительные эмоции — например, дневник побед или дневник хороших воспоминаний.
После таких регулярных упражнений вы увидите разительные перемены в ребенке: его эмоциональный словарь станет куда богаче, он не позволит кому-либо испортить себе настроение и легко сможет переключаться от негативных эмоций к позитивным, будет наслаждаться собственной жизнью, не влезая в жизни других людей. Ребенок научится отказывать, будет увлекаться хобби без ожидания награды.
Подборка книг на тему развития EQ
Углубиться в тему развития эмоционального интеллекта можно с помощью следующих книг:
- «Эмоциональный интеллект», Дэниел Гоулман
- «Эмоциональный интеллект 2.0», Тревис Бредберри и Джин Гривз
- «Эмоциональный интеллект ребенка», Джон Готтман и Джоан Декклер
- «Как подружить детей с эмоциями», Анна Быкова
- «Моя книжка злится», Седрик Рамадье
- книжная серия «Я такой разный» авторы Жаклин Крупи и Джен Портер
- «Азбука развития эмоций», М. Лебедева
Умение распознавать свои эмоции и эмоции других людей — важный навык, который полезен в любом возрасте и поможет в разных жизненных ситуациях, когда нужно лучше понять собеседника, донести свою мысль, мотивировать команду на работу. Высокий эмоциональный интеллект — это результат большого труда. Используйте для развития навыка предложенные упражнения или обратитесь к психологу, который составит программу развития эмоционального интеллекта для вас.
